El cambio de titular con Endesa es un trámite necesario para transferir la titularidad de un contrato de luz o gas a otra persona. Para realizar este cambio, se deben cumplir algunos requisitos, como presentar ciertos documentos.
Modificar el titular del contrato con Endesa es muy sencillo. Tienes la oportunidad de hacerlo por teléfono o bien utilizando su plataforma en línea. También puedes realizar actualizaciones en tus datos personales y la cuenta bancaria asociada a tu contrato. Además, si encuentras algún problema, Endesa ofrece varias formas de asistencia para resolver todas tus dudas. En este artículo te contamos cómo hacerlo paso a paso.
¿Traspasar o subrogar?
Antes de proceder al cambio de titularidad de un contrato se debe pensar en si se quiere traspasar o subrogar.
- Traspasar un contrato modifica tanto el titular como la tarifa, por tanto, el nuevo titular tendrá que seleccionar la tarifa que mejor se adapte a sus necesidades.
- Subrogar un contrato significa por el contrario que cambia el titular pero no la tarifa. Esto evita, por ejemplo, que se tengan que hacer revisiones de la instalación eléctrica.
Requisitos para realizar el cambio de titular con Endesa
Documentación necesaria para realizar el cambio de titular
Para poder realizar el cambio de titularidad del contrato de luz o gas con Endesa, es necesario disponer de cierta documentación. Entre los documentos requeridos se incluyen los siguientes:
- Datos del nuevo titular del contrato: nombre, apellidos, DNI y número de teléfono
- Datos del antiguo titular del contrato: nombre, apellidos y DNI
- Dirección completa del local a Código Universal del Punto de Suministro
- Copia de la escritura de la casa o del contrato de alquiler
- Número de cuenta bancaria en la que estará el contrato domiciliado
Por otras vías es posible que haga falta escanear los documentos. El cambio de titularidad solo lo puede tramitar el nuevo titular del contrato.
Boletín Eléctrico
Otro requisito importante para realizar el cambio de titularidad con Endesa es disponer del boletín eléctrico. Este documento es necesario para poder realizar cualquier tipo de cambio en la instalación eléctrica de una vivienda o local, ya que contiene información sobre la misma como la potencia contratada, el tipo de instalación, etc.
Si el boletín eléctrico no está al día o no coincide con las características de la vivienda o local, puede que sea necesario actualizarlo o realizar alguna modificación antes de realizar el cambio de titular con Endesa. La empresa puede que haga una inspección de la instalación cuyo coste se cobrará al nuevo titular del contrato.
Facturas impagadas
Para poder realizar el cambio de titularidad con Endesa, es necesario que el titular anterior no tenga facturas pendientes de pago. En caso contrario, será necesario abonar las facturas impagadas antes de poder llevar a cabo el cambio de titularidad.
Además, es importante tener en cuenta que si se ha suscrito un contrato de permanencia con Endesa, es posible que exista una penalización por incumplimiento de dicho contrato. Una vez que se cumplen todos estos requisitos, se puede realizar el cambio de titular con Endesa.
Pasos para realizar el cambio de titular con Endesa
Cambio de titular con Endesa por teléfono
El cambio de titular con Endesa por teléfono es fácil y rápido. Existen diferentes números de teléfono en función del tipo de contrato con Endesa. El número de atención al cliente en general es el 800 76 09 09.
Los operadores de Endesa explicarán todos los pasos que debes seguir. Como hemos dicho anteriormente, es importante tener a mano toda la documentación necesaria, ya que los pedirán para realizar el cambio de titularidad y verificar que no haya facturas impagadas del antiguo titular. Si todo está correcto, se procederá a realizar el cambio de titularidad, y en un plazo máximo de 15 días hábiles, se actualizarán los datos del contrato de luz o gas.
Cambio de titular con Endesa online
Otra forma de realizar el cambio de titular con Endesa es a través de la plataforma online de la compañía. Para ello, es necesario acceder al área de clientes de Endesa con tus datos de registro y seguir los pasos indicados para el cambio de titularidad.
El proceso será el mismo que en el caso de cambiar de titularidad por teléfono. Se tendrá que facilitar toda la documentación y el cambio será efectivo en un plazo máximo de 15 días.
¿Cuánto cuesta cambiar el titular con Endesa?
El cambio de titular con Endesa es un trámite gratuito. Sin embargo, es posible que Endesa revise la instalación eléctrica o de gas para comprobar que está en buenas condiciones.
En este caso, se cobrará un importe por la revisión, que en Endesa está en torno a los 12 €.
¿Cómo modificar los datos del titular de un contrato de luz y gas con Endesa?
Los datos personales de un contrato también se pueden modificar.
Modificar la domiciliación bancaria
Si se quiere modificar la domiciliación bancaria asociada al contrato de luz o gas con Endesa, se puede hacer a través del área de clientes de la compañía o llamando por teléfono. Es importante tener en cuenta que hay que tener la titularidad del contrato para hacerlo y se necesitará facilitar los siguientes datos: número de cuenta bancaria donde se realizarán los pagos, entidad bancaria y código IBAN.
Modificar datos personales
Si se necesita modificar los datos personales del titular del contrato de luz o gas con Endesa, como el nombre, apellidos o DNI, también se puede hacer a través del área de clientes de la compañía o llamando por teléfono. Para realizar la modificación de los datos personales es posible que Endesa solicite algún tipo de documentación que acredite el cambio de datos, como por ejemplo una fotocopia del DNI actualizado.
Es importante comprobar que los datos personales que aparecen en el contrato son correctos, ya que pueden ser necesarios en caso de problemas técnicos o de facturación. Además, en caso de se haya producido un cambio de titular, es fundamental que se realice también la modificación de los datos personales para mantener actualizada la información.
En caso de que se tengan más dudas o se necesite más información, se puede contactar con Endesa a través del área de clientes o llamando por teléfono.
¿Tienes alguna duda? Acude a nuestro Buzón del Experto y estaremos encantados de responderte.
