Dar de alta la luz con Naturgy es algo que normalmente se hace muy pocas veces en la vida. La mayoría de las viviendas que se alquilan y compran ya cuentan con un suministro de luz y, por tanto, el trámite más habitual es el de cambiar de titular. En este artículo vamos a resolver todas las dudas que surgen al dar de alta la luz con Naturgy.
Requisitos para dar de alta la luz con Naturgy
Para poder dar de alta la luz con Naturgy se debe cumplir con los siguientes requisitos:
Documentación relacionada con el titular del contrato
A la hora de gestionar el alta de la luz con Naturgy, la empresa solicitará información a la persona que vaya a ser el titular. Consiste en una copia del DNI, donde aparecen el nombre y los apellidos del titular tal y como aparecerán más tarde en el contrato. También es posible que se pida una copia de la escritura de la vivienda o del contrato de alquiler.
Se deberá facilitar un número de cuenta bancaria en el que domiciliar los recibos mensuales de la luz, así como pasar los costes adicionales que conlleva el alta en el suministro.
Documentación relacionada con la vivienda o local
Hay otros dos documentos que solicitarán los agentes de Naturgy, el Certificado de Instalación Eléctrica (CIE) y el Código Unificado del Punto de Suministro (CUPS).
El certificado de instalación eléctrica es un documento básico para dar de alta la luz con Naturgy. Este certificado acredita que la instalación cumple con la normativa vigente en materia de seguridad eléctrica y que se ha realizado por un profesional autorizado.
El CUPS es una combinación alfanumérica que identifica cada suministro. Este código se puede encontrar en facturas de la luz antiguas o también preguntando a la distribuidora. De hecho, en la mayoría de las ocasiones solo hay que facilitar la dirección completa del domicilio y Naturgy puede identificar cuál es el CUPS asociado a ella.
Cómo dar de alta la luz con Naturgy paso a paso
Dar de alta la luz con Naturgy es muy rápido y sencillo. Solo hay que seguir los siguientes pasos:
- Tener a mano la documentación que hemos comentado anteriormente
- Ponerse en contacto con Naturgy a través de las diversas vías disponibles.
- Elegir la tarifa que se quiere contratar
- Firmar el contrato y pagar las tasas correspondientes
- Esperar en torno a 10 días a que la distribuidora abra el suministro.
Formas de contactar con Naturgy para dar de alta la luz
Si se quiere dar de alta la luz con Naturgy o se tiene cualquier consulta sobre el proceso, Naturgy pone a disposición de sus clientes los siguientes medios:
Teléfonos de Naturgy para dar de alta la luz
Para dar de alta la luz con Naturgy, se puede contactar con ellos a través del teléfono gratuito de atención al cliente número 900 100 251, donde pueden asesorar sobre los requisitos necesarios y resolver cualquier duda. También aceptan llamadas al 626 888 222 o mensaje de WhatsApp a ese número
Si el alta se quiere tramitar desde el extranjero, se puede llamar al número +34 910 497 474, donde también para realizar cualquier gestión.
Además de los teléfonos de contacto, es posible realizar cualquier trámite, gestión o consulta a través de la página web de Naturgy, tanto desde el ordenador como desde dispositivos móviles, en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Horarios de atención al cliente
El horario de atención al cliente de Naturgy para consultas sobre dar de alta la luz es de lunes a sábado de 8:00 a 22:00 horas. Además, es posible realizar consultas a través de la página web de Naturgy de forma totalmente gratuita las 24 horas del día, incluso los domingos.
¿Cuánto cuesta dar de alta la luz con Naturgy?
Cuando se trata de dar de alta la luz con Naturgy en una vivienda, es importante tener en cuenta los costes que se derivan del proceso. Estos costes están regulados y se pagan independientemente del lugar de residencia y la compañía eléctrica.
- Derechos de extensión: hacen referencia a las actuaciones que debe llevar a cabo la empresa distribuidora para activar por primera vez o reactivar el suministro. El precio de estos de estos derechos es de 17,37 € por cada kW contratado.
- Derechos de acceso: son los permisos para poder utilizar la red eléctrica nacional y que la electricidad pueda transitar por ella. En este caso, el precio es de 19,70 € por cada kW contratado
- Derechos de enganche: es la cantidad que todos los usuarios debe pagar a la distribuidora para conectar su instalación eléctrica a la red eléctrica nacional. Cuesta 9,044760 € + IVA.
Estos derechos, además, también se deben abonar en caso de que se quiera aumentar la potencia eléctrica. Además, también puede que se pida un depósito de garantía que funciona como una fianza y cuyo importe se devuelve al finalizar el contrato. Este pago aparecerá reflejado en el primer recibo.
Contratar la potencia adecuada al dar de alta la luz con Naturgy
Al dar de alta la luz con Naturgy es importante elegir la potencia eléctrica adecuada para evitar cortes de luz y costes innecesarios en la factura de la luz. En este apartado explicaremos cómo contratar la potencia adecuada al dar de alta la luz con Naturgy.
Evitar cortes de luz al contratar la potencia eléctrica adecuada
Es fundamental elegir la potencia eléctrica adecuada al dar de alta la luz con Naturgy, ya que de ello dependerá el funcionamiento de los electrodomésticos de la vivienda y el consumo de energía eléctrica. Si se elige una potencia eléctrica demasiado alta se estarán pagando de más innecesariamente y si se elige una potencia eléctrica demasiado baja, es posible que se produzcan cortes de luz.
La potencia eléctrica necesaria se mide en kilovatios (kW) y se debe indicar al dar de alta la luz con Naturgy. En la página web de Naturgy se puede encontrar un simulador de potencia para saber cuál es la potencia eléctrica adecuada según el consumo y los electrodomésticos de la vivienda. También se puede consultar con un técnico instalador eléctrico, quien puede asesorar en cuanto a la potencia necesaria.
Es importante recordar que la potencia eléctrica contratada se puede cambiar posteriormente, si se comprueba que se ha elegido una potencia eléctrica demasiado alta o baja. En cualquier caso se deberá pagar una tasa por cambio de potencia eléctrica que dependerá del mercado eléctrico vigente en ese momento.
