Dar de baja la luz con Repsol es un proceso sencillo que permite a los clientes cancelar el suministro eléctrico por distintas razones. Repsol ofrece información detallada sobre cómo tramitar la baja de un contrato, así como los requisitos necesarios y la documentación a presentar.
Además, en este artículo también vamos a incluir información sobre cuándo es recomendable dar de baja la luz con Repsol y los derechos a pagar por dar de alta la luz o el gas con la compañía.
Dar de baja la luz con Repsol
¿Cómo dar de baja la luz con Repsol?
Si es necesario dar de baja la luz con Repsol, hay una serie de pasos que se deben seguir. A continuación, detallamos cómo hacerlo.
1. Ponerse en contacto con Repsol
Repsol pone a disposición de sus clientes 4 vías para poder tramitar la baja del contrato de la luz. Éstas son:
- Teléfono: se puede solicitar la baja del contrato de la luz con Repsol llamando al servicio de atención al cliente. Es una de las formas más rápidas y sencillas de hacerlo, ya que los clientes interactúan con otra persona y pueden hacerle las preguntas necesarias.
- Correo electrónico: Repsol facilita en su página web un enlace para mandarles un correo electrónico. En él, se puede solicitar la baja del contrato de la luz. No obstante, es una opción más lenta que las demás.
- Oficina física: se hay una oficina física de Repsol cerca, se puede tramitar la baja del contrato de la luz directamente allí. Puedes consultar dónde están las oficinas en su página web.
- App móvil u oficina virtual: la app de Repsol y el área personal son las opciones recomendadas por la compañía. Desde ellas, se pueden hacer todas las gestiones necesarias. Entre estas gestiones se encuentra, lógicamente, la baja en el contrato de la luz.
2. Presentar la documentación necesaria para dar de baja la luz con Repsol
Para dar de baja un contrato de luz con Repsol, los agentes pedirán los datos del titular, una copia del DNI y la última factura de la luz. Así, podrán comprobar que todos los datos son correctos. También se verificará en este paso que no queda ninguna factura por pagar. En caso de que sí hubiera impagos, el titular deberá abonar la cantidad que adeuda antes de dar de baja el contrato.
3. Confirmar el trámite de la baja del contrato de la luz con Repsol
Como veremos más adelante, dar de baja la luz tiene varios inconvenientes. No obstante, si se quiere dar de baja el contrato de forma indefinida, la empresa lo tramitará. Este proceso puede llegar a alargarse hasta 15 días.
¿Cuándo dar de baja Repsol?
Aunque normalmente no se recomienda dar de baja la luz, en los siguientes casos sí que se debe pensar en ello:
Cuando hay una mudanza a una nueva vivienda
Si se ha comprado una nueva vivienda y se piensa abandonar la anterior por un tiempo indeterminado sin ponerla a la venta, dar de baja el contrato de la luz puede suponer un ahorro. No obstante, si se va a vender, no se recomienda hacerlo por los costes adicionales que conlleva una nueva alta del suministro de la luz.
Cuando no se está utilizando el suministro eléctrico
Hay locales y establecimientos que permanecen años cerrados y no hay ningún proyecto planeado en el corto o medio plazo. En ese caso, el contrato de la luz también es un coste innecesario.
Si se ha detectado algún problema o irregularidad en la factura eléctrica
Si el titular del contrato ve que las facturas de la luz no se corresponden con la tarifa que ha contratado o que el consumo no entra dentro de un margen coherente, puede que haya un problema con el suministro. En este caso, es necesario que un técnico electricista investigue las instalaciones. Si existe un problema grave, puede que recomiende dar de baja la luz.
¿Cuánto cuesta volver a dar de alta un suministro de luz?
Para poder dar de alta de nuevo el suministro de luz se deben abonar los derechos de extensión, acceso y enganche, además de un coste adicional que cobran las compañías según la potencia contratada. Por tanto, dar de alta la luz puede ir desde los 30 € hasta los 320 €.
Cambio de titular en Repsol
Si los casos anteriores no se corresponden con la situación del cliente, es posible que sea mejor pedir un cambio de titular del contrato de la luz de Repsol. Así, se evita tener que dar de baja el suministro y de alta poco tiempo después, ahorrando costes.
¿Cómo cambiar el titular de luz y gas en Repsol?
Para realizar el cambio de titular en Repsol se deben seguir los siguientes pasos:
- Contactar con Repsol y proporcionar la documentación necesaria para el cambio de titular. Se puede hacer directamente en las oficinas de atención al cliente de Repsol, mediante el teléfono de atención al cliente, la página web de la compañía o a través de la oficina virtual.
- Facilitar la documentación necesaria para el cambio de titular, que incluye el DNI o NIE del antiguo y del nuevo titular, las escrituras de la vivienda o el contrato de alquiler y la dirección completa o el CUPS.
- Esperar a que Repsol verifique la documentación aportada y proceda al cambio de titular en el plazo indicado.
Derechos y obligaciones en el cambio de titular con Repsol
El cambio de titular con Repsol conlleva ciertos derechos y obligaciones que se deben tener en cuenta:
- El nuevo titular asumirá la responsabilidad de los pagos de las facturas de luz y gas a partir del momento del cambio de titular. Es importante informar al anterior titular de la realización del cambio de titular para evitar problemas posteriores.
- Se debe tener en cuenta que el cambio de titular no exime al antiguo titular del pago de las facturas pendientes. El antiguo titular seguirá siendo responsable del pago de las facturas anteriores al cambio de titular.
- Los derechos y beneficios asociados a los contratos con Repsol serán transferidos al nuevo titular, incluyendo el derecho a solicitar el bono social o cualquier otro beneficio adicional.
- El cambio de titular no conlleva la realización de ninguna modificación en el contrato de luz y/o gas, por lo que las condiciones de la tarifa se mantendrán igual para el nuevo titular a no ser que se pida un traspaso del contrato, en cuyo caso sí se puede modificar la tarifa
