Cómo dar de alta la luz con Nexus: Guía detallada

Si buscas un consumo más eficiente y sostenible, Nexus Energía puede convertirse en una opción atractiva a la hora de intentar reducir su factura de luz a la vez que reducimos las emisiones de CO2. Más de 30,000 clientes ya han optado por esta alternativa, beneficiándose de ofertas que se adaptan a sus necesidades diarias.

A continuación, te guiaremos a través de los pasos para dar de alta la luz con Nexus Energía.

Conoce Nexus Energía

Fundada en el año 2000, la empresa surgió de la unión estratégica de una decena de distribuidoras de electricidad ubicadas en diferentes regiones de España. Su misión principal desde el inicio fue no solo proporcionar electricidad, sino también educar a sus clientes sobre el uso eficiente de la energía y promover activamente las energías renovables.

Lo que distingue a Nexus Energía es su compromiso inquebrantable con la sostenibilidad. La compañía se enorgullece de ser una comercializadora 100% verde acreditada. En línea con las directrices de la Unión Europea, Nexus Energía ha obtenido la certificación con garantía de origen para su energía.

Esto significa que la electricidad suministrada por Nexus proviene exclusivamente de plantas generadoras de energías renovables, como fotovoltaicas, térmicas, nucleares e hidráulicas.

Con la apertura del mercado energético español en 2009, los consumidores tienen la libertad de elegir con qué comercializadora de luz y gas desean establecer un contrato. Nexus Energía ha sido un actor clave en este nuevo escenario, ofreciendo opciones que no solo buscan ser económicamente beneficiosas, sino también ambientalmente responsables.

Razones por las que elegir Nexus como tu proveedor de electricidad

Al elegir Nexus Energía, los consumidores no solo obtienen un proveedor de energía, sino un socio comprometido con su bienestar energético, el medio ambiente y la transparencia en el servicio.

La empresa aborda todas las dimensiones del consumo de energía, desde la eficiencia hasta la sostenibilidad, brindando una experiencia integral y personalizada. Conoce más detalles de porqué muchos españoles consideran que Nexus es una buena compañía para dar de alta la luz.

  1. Consumo eficiente. Nexus Energía no solo suministra electricidad; va más allá al proporcionar a sus clientes una tecnología transparente que permite el seguimiento diario del consumo energético. Gracias a esta herramienta, los usuarios pueden visualizar de manera clara y detallada cómo están utilizando la energía en su hogar o negocio. Esta transparencia permite a los consumidores para tomar decisiones informadas sobre cómo optimizar su consumo y reducir costes.
  2. Flexibilidad. Nexus Energía reconoce que las necesidades energéticas de los consumidores pueden variar. Por ello, ofrece flexibilidad en sus tarifas, permitiendo a los clientes adaptar la energía a sus necesidades reales. Ya sea una tarifa a precio de coste, estable o eficiente, Nexus proporciona opciones que se ajustan a diferentes estilos de vida y preferencias, garantizando así una experiencia personalizada.
  3. Aprendizaje Constante. La compañía no solo suministra energía; también se compromete a educar a sus clientes. Nexus Energía proporciona informes energéticos detallados, permitiendo a los usuarios comprender mejor cómo consumen la energía. Además, a través de su blog, ofrece recursos educativos, trucos y consejos para mejorar la eficiencia energética. Este enfoque en el aprendizaje constante empodera a los clientes para tomar decisiones informadas y reducir su impacto ambiental.
  4. Trato Personalizado. Nexus Energía va más allá de ser una entidad puramente transaccional. Cuenta con un equipo de profesionales expertos disponibles para brindar asesoramiento personalizado. Este enfoque humano asegura que los clientes se sientan respaldados y comprendidos, recibiendo orientación específica según sus necesidades individuales.
  5. Siempre Conectados. Nexus Energía reconoce la importancia de la conectividad instantánea en la era digital. Proporciona a sus clientes acceso a una aplicación y un área privada, asegurando información instantánea sobre su suministro eléctrico. Este nivel de accesibilidad garantiza que los usuarios estén siempre informados y en control de su consumo y gastos.

Cómo contratar la luz con Nexus Energía: Un proceso sencillo y personalizado

El proceso de contratación del suministro de la luz con Nexus Energía está diseñado para ser accesible y eficiente, permitiendo a los usuarios la opción de elegir el canal que mejor se adapte a sus preferencias. Ya sea a través de la plataforma online o mediante el contacto telefónico, el proceso se ajusta a las necesidades individuales de cada cliente.

Contratación online

Una de las principales ventajas que Nexus ofrece a sus clientes potenciales es la posibilidad de gestionar todo lo relacionado con su tarifa desde la web. Esto incluye la contratación y el alta de la luz. Para beneficiarte de este servicio el cliente tiene disponible:

  • Formulario de contratación: la opción online permite a los usuarios completar un formulario de contratación fácil de entender. En este, se recopilan datos básicos del futuro titular, como nombre, apellidos, número de teléfono, correo electrónico y NIF/NIE. Este formulario es intuitivo y garantiza una experiencia sin complicaciones.
  • Información del suministro: se proporciona la dirección del suministro, incluyendo el Nº CUPS, el cual se encuentra detallado en la factura actual. Este número identifica de manera única el punto de suministro y es esencial para realizar el alta correctamente.
  • Elección de oferta y forma de pago: durante el proceso, se solicitará al usuario que elija el tipo de oferta que mejor se ajuste a sus necesidades, ya sea luz a precio de coste, luz estable o luz eficiente. Asimismo, se requerirá la información bancaria para domiciliar los recibos de manera eficiente y sin complicaciones adicionales.

Contratación telefónica con asesoramiento personalizado

Para evitar promover la brecha digital entre los clientes que no estén familiarizados con la contratación por internet, Nexus también cuenta con un equipo de atención al cliente accesible por teléfono.

Para una atención más personalizada, Nexus cuenta con un número de teléfono dedicado a contrataciones, el 900 73 00 25, un servicio disponible de lunes a viernes de 9h a 20h.


El equipo especializado de Nexus Energía se encargará de guiar al cliente a lo largo del proceso, proporcionando asesoramiento adaptado a sus necesidades específicas.

Documentación necesaria para agilizar el proceso de alta y contratación

Para agilizar el alta en Nexus Energía, es conveniente disponer de la siguiente documentación:

  • Datos personales del futuro titular: incluyendo nombre, apellidos, número de teléfono, correo electrónico y NIF/NIE. Estos datos son esenciales para establecer la identidad del titular del suministro.
  • Datos del suministro con Nº CUPS: la dirección completa del suministro y el Nº CUPS, disponible en la factura, para asegurar la correcta identificación y conexión del servicio.
  • Información bancaria: proporcionar los datos de una cuenta bancaria facilita el proceso de domiciliación de los recibos mensuales, garantizando una gestión eficiente y sin complicaciones.
  • Elección de la tarifa deseada: antes de iniciar el proceso, es útil tener en mente la preferencia en cuanto al tipo de tarifa (precio de coste, estable o eficiente) para facilitar la selección durante la contratación.

Tipos de tarifas de luz disponibles

Nexus Energía destaca no solo por su compromiso con la sostenibilidad, sino también por ofrecer una variedad de opciones tarifarias diseñadas para satisfacer las distintas necesidades y estilos de vida de sus clientes. Estas tarifas van más allá de simplemente suministrar electricidad; buscan brindar flexibilidad y eficiencia a los consumidores. A continuación, se detallan las opciones disponibles:

Luz a precio de coste

Esta opción permite a los usuarios acceder a energía renovable a un precio basado en el coste real de la producción y el precio diario. Con esta tarifa, los clientes pagan mensualmente según su consumo y el precio de la electricidad en cada momento. Esta transparencia garantiza que los usuarios estén al tanto de los costes asociados con su consumo y fomenta una mayor conciencia sobre las fluctuaciones del mercado energético.

Luz estable

La tarifa de Luz Estable se presenta como una solución sencilla y conveniente. Ofrece un precio constante durante las 24 horas del día, eliminando la necesidad de preocuparse por horarios punta o valle. Esto brinda a los usuarios previsibilidad en sus gastos energéticos y simplifica la gestión de su presupuesto, ya que el coste de la electricidad permanece invariable independientemente del momento del día en que se consuma.

Luz eficiente

Ideal para consumidores responsables y conscientes de su consumo, la tarifa de Luz Eficiente establece precios fijos para diferentes tramos del día. Esto significa que los usuarios pagarán tarifas específicas durante periodos determinados, alentando un consumo más responsable y la posibilidad de adaptarse a patrones de consumo más eficientes. Esta modalidad ofrece la ventaja de no preocuparse por variaciones en los precios a lo largo del día.

Preguntas frecuentes sobre el proceso de contratación y servicios de Nexus

Si tienes más dudas sobre el proceso de dar de alta la luz con Nexus, a continuación respondemos las preguntas más frecuentes.

¿Cuánto cuesta dar de alta la luz con Nexus Energía?

El alta en Nexus Energía es gratuita. Mientras que el proceso en sí no tiene coste, es posible que la Distribuidora aplique algún cargo por actuación, pero este suele ser facturado directamente a Nexus Energía sin añadir ningún margen adicional al cliente.

¿Puede haber problemas al contratar una comercializadora diferente a la distribuidora asignada por la zona?

No. La garantía del suministro está respaldada por ley, y la red de distribución eléctrica es compartida por todas las comercializadoras. La liberalización del mercado eléctrico garantiza que no se discrimine entre clientes de distintas empresas, y cualquier incidencia en el suministro se trata de manera equitativa.

¿Me quedaré sin luz durante el proceso de cambio de compañía?

No, no te quedarás sin luz al cambiar a Nexus Energía. El proceso de cambio de compañía comercializadora es un trámite sin interrupciones en tu suministro eléctrico, independientemente de tu anterior proveedor.

¿En cuánto tiempo se completa el alta de luz con Nexus Energía?

El tiempo para completar el alta depende de si se trata de un cambio de comercializadora o de un alta nueva. Normalmente, el cambio suele tardar entre 4 y 5 días, mientras que para un alta nueva puede requerir entre 5 y 7 días. Se te notificará por correo electrónico cuando comencemos a facturarte.

¿Quién puede contratar el alta de luz con Nexus Energía?

Cualquier persona mayor de edad que sea titular de un punto de suministro puede contratar un contrato de suministro de electricidad y gas con Nexus Energía.

¿Hay compromiso de permanencia con Nexus Energía?

No, no hay ningún compromiso de permanencia. Puedes dar de baja tu contrato con Nexus Energía en el momento que desees, sin incurrir en penalizaciones.

¿Qué sucede con mi contrato con Nexus después de un año?

Un mes antes de que finalice tu contrato con Nexus Energía, recibirás un correo electrónico informándote sobre la finalización y comunicándote el precio del nuevo contrato. Si no recibimos instrucciones en contrario, el contrato se renovará automáticamente, brindándote la opción de continuar con nuestros servicios.

¿Cómo dar de baja la luz con Nexus?

En el caso de que quieras dar de baja la luz con Nexus, todo lo que tienes que hacer es contactar con la empresa a través de su número de atención al cliente (900 670 140) o enviar un correo electrónico a info@nexusenergia.com. Sea cual sea la vía elegida, un agente de la empresa atenderá la solicitud y guiará el proceso, solicitando la documentación necesaria.

El proceso de baja puede tardar hasta 15 días, ya que implica verificaciones y trámites administrativos. La notificación de la confirmación se realizará por correo electrónico.

Solo el titular del contrato, excepto en caso de fallecimiento, puede tramitar la baja en el suministro de luz. Se requerirá el DNI del titular para verificar su identidad.

No es posible dar de baja un suministro con deudas pendientes. Antes de iniciar el trámite, los titulares deben regularizar su situación, pagando las facturas atrasadas y las penalizaciones correspondientes.

Cabe destacar que dar de baja la luz con Nexus Energía no tiene ningún coste. No hay cláusulas de permanencia en las tarifas, lo que permite a los usuarios cancelar el contrato sin cargos adicionales.

Conclusión

El proceso de dar de alta la luz con Nexus Energía es rápido, sencillo y sin costes ni permanencia. Al unirte a esta compañía, no sólo experimentarás un ahorro en tu factura, sino que también contribuirás a la sostenibilidad y recibirás un trato personalizado de un equipo comprometido. ¿Aún tienes dudas? Si es así, puedes hacer tus consultas a nuestro Buzón del Experto.

0 0 votes
Article Rating
Subscribe
Notify of
guest
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments