Gestiones relacionadas con la luz

Qué gestiones se pueden hacer con el contrato de la luz

Estos son los pasos, precios y documentos necesarios para realizar los principales trámites relacionados con la luz.

Cómo dar de alta la luz

A la hora de dar de alta la luz hay que tener en cuenta si es en una vivienda nueva o si se da de alta por segunda vez.

Cómo dar de alta la luz por primera vez

Para dar de alta la luz en una nueva vivienda por primera vez hay que:

1. Comprobar que la vivienda cuenta con acometida eléctrica.
2. Ponerse en contacto con la comercializadora con la que se quiera contratar el suministro eléctrico con la documentación necesaria:
   • Datos del titular de la vivienda (nombre, apellidos y DNI).
   • Datos bancarios del titular.
   • Dirección del punto de suministro.
   • Número CUPS.
   • Potencia a contratar.
   • Cédula de habitabilidad y/o licencia de primera ocupación.
   • Boletín eléctrico en vigor.
3. Elegir la mejor tarifa de luz y la potencia a contratar.
4. Recibir al técnico de la distribuidora para hacer los cambios.

Cómo dar de alta la luz en una vivienda de segunda mano

En este caso pueden darse tres circunstancias:

1. Los inquilinos anteriores el suministro puede seguir activo y por tanto, solo habrá que hacer un cambio de titularidad.

2. Si no hay suministro, habrá que ponerse en contacto con la distribuidora y para ver la situación.

3. Si los anteriores inquilinos dieron de baja el suministro en periodo inferior a 3 meses, no hay que pagar los derechos de extensión. Por lo que, los pasos a seguir son:

• Contactar con la distribuidora para ver el estado de la instalación.
• Elegir la tarifa de luz deseada y mandar la documentación requerida.
• Pagar los costes para reactivar la luz.

Cuánto cuesta dar de alta la luz

Dar de alta la luz no es un trámite gratuito, se pagan unos derechos de alta:

• Derechos de extensión: 17,37 € por cada kilovatio de potencia contratado.
• Derechos de acceso: 19,70 € por cada kilovatio contratado.
• Derechos de enganche: 9,04 € sin importar la potencia escogida.

Cuánto tardan en dar de alta la luz

Dar de alta la luz puede tardar entre 5 y 7 días hábiles desde que la distribuidora autoriza el punto de suministro nuevo.

Cambiar el titular de la luz

Para cambiar el titular de la luz lo debe hacer el nuevo titular y hay que llamar a la compañía eléctrica y tener a mano la documentación requerida:

• Datos del nuevo titular: nombre, apellidos, DNI y teléfono.
• Datos del antiguo titular: nombre, apellidos y DNI.
• CUPS (Código Universal del Punto de Suministro) o dirección completa.
• Copia de la escritura de la casa o del contrato de alquiler (cuando sea necesario).
• Número de domiciliación bancaria.

Escoger la potencia contratada

En lo que respecta a la potencia contratada se puede, o bien subir la potencia, o bajarla.

Subir la potencia contratada

Para subir la potencia contratada habrá que ponerse en contacto con la comercializadora actual de luz y presentar los siguientes documentos:

• Nombre y DNI del titular del contrato.
• El código CUPS.
• Dirección del punto de suministro, es decir, la dirección de la vivienda.
• Potencia contratada y la que se quiere contratar.
• Cuenta bancaria.
• Boletín eléctrico, según el caso.

Bajar la potencia contratada

Para bajar la potencia contratada es necesario tener muy claro qué potencia necesita la vivienda y presentar la misma documentación que en el paso anterior para aumentar la potencia contratada.

Cambiar de compañía o tarifa de luz

Se puede cambiar de tarifa en la misma comercializadora o pasarse a otra compañía, además, no es una tarea complicada:

1. Contactar con la suministradora de luz.
2. Comunicar y especificar qué tipo de tarifa de luz nueva se quiere contratar.
3. Facilitar los datos como titular y cualquier tipo de información que soliciten, como el Código de CUPS, DNI, domicilio, etc.

Pasos para cambiar de tarifa de luz y de comercializadora:

• Contactar con la nueva empresa con la que se desea contratar el suministro de energía eléctrica.
• Escoger la potencia que se necesita contratar.
• Especificar qué tipo de tarifa de luz se quiere contratar.
• Facilitar la documentación necesaria para que puedan hacer la nueva contratación: los datos personales, el Código de CUPS, DNI, domicilio, número de cuenta bancaria y teléfono de contacto.

Cómo solicitar el Bono Social de luz

El Bono Social es una iniciativa regulada por el Gobierno por la cual los hogares calificados como vulnerables pueden obtener un descuento en la factura de la luz. Es un trámite completamente gratuito.

Documentación necesaria para solicitar el Bono Social de Luz

• Formulario Bono Social cumplimentado y firmado por toda la unidad familiar.
• Fotocopia del NIF o NIE del titular del punto de luz y de todos los miembros de la unidad familiar (incluidos los mayores de 14 años con capacidad de obrar y los menores de 14 años que dispongan de él).
• Libro de familia o certificación de la hoja individual del Registro Civil de cada uno de los integrantes de la unidad familiar, si el titular forma parte de la unidad familiar.
• En caso de no formar parte de una unidad familiar, hoja individual del Registro Civil o cualquier documento expedido por la autoridad competente que acredite el estado civil del solicitante.
• Certificado de empadronamiento en vigor, individual o conjunto, del titular y de todos los miembros de la unidad familiar.
• Fotocopia del título de familia numerosa en vigor, en caso de familias numerosas.
• Certificado de los Servicios Sociales del órgano competente, o del que designe la Comunidad Autónoma, que acredite Circunstancias Especiales:
• Discapacidad igual o mayor al 33%.
• Víctima de violencia de género.
• Víctima de terrorismo.
• Dependencia reconocida grados II y III.
• Familias monoparentales: un único progenitor y al menos, un menor. (sólo necesita libro de familia).

Cómo reclamar una factura de luz o gas

Ante la sospecha que el coste de la factura de la luz sea incorrecto, hay que ponerse en contacto con la compañía eléctrica a través del número teléfono, correo o desde el área de clientes.

En el caso de que efectivamente se trate de un error, una vez realizada la reclamación, la comercializadora dispone de un mes para emitir la respuesta.

Cómo solicitar el Boletín Eléctrico

El Boletín Eléctrico certifica que la instalación eléctrica de la vivienda está en buenas condiciones, y tiene una caducidad de 20 años desde la fecha de expedición. En caso de tener que solicitar el Boletín Eléctrico hay que ponerse en contacto con un electricista autorizado o empresa instaladora para que la revise, expida y selle el Certificado de Instalación Eléctrica.

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