Endesa es una de las compañías energéticas más conocidas en España. ¿Estás buscando los números de teléfono y otras vías para contactar con Atención al Cliente de Endesa? Aquí encontrarás toda la información que necesitas además de respuestas a las preguntas más frecuentes.
¿Qué gestiones puedes realizar mediante el servicio de Atención al Cliente de Endesa?
A través del servicio de atención al cliente Endesa puedes realizar una amplia variedad de gestiones fácilmente y ahorrando tiempo, especialmente si eliges los canales adecuados y más directos para cada gestión específica. Aquí tienes una lista para que puedas verlas de manera clara:
- Cambiar la tarifa que tenemos contratada.
- Modificar la potencia contratada.
- Informar y solucionar incidencias.
- Dar de alta la luz o el gas con Endesa.
- Dar de alta la luz o el gas con Endesa.
- Realizar un cambio de titular.
- Recibir asesoramiento gratuito.
- Pagar facturas pendientes.
- Dar de baja un contrato con Endesa.
¿Cuál es el teléfono de Atención al Cliente de Endesa?
Antes de establecer contacto con el servicio de Atención al Cliente de Endesa es importante que tengas claro cuál es el número para marcar, ya que no todos atienden las mismas cuestiones.
Es recomendable, además, que sepas si eres cliente de Endesa en el mercado libre o regulado – en caso de que ya formes parte de la compañía– para que llames al número correcto. De esta forma te atenderán más rápido e incluso podrás solicitar el Bono Social de Endesa si es tu objetivo.
Teniendo claro el teléfono que nos pondrá en contacto con el servicio de atención adecuado ahorraremos tiempo y molestias. Aquí tienes la lista completa de números de teléfono para contactar con Endesa:
| Tipo de consulta o departamento | Número de teléfono de Endesa |
|---|---|
| Clientes de mercado libre | 800 760 909 |
| Clientes de mercado regulado | 800 760 333 |
| Clientes en el extranjero (mercado libre) | 937 061 510 |
| Clientes en el extranjero (mercado regulado) | 937 061 509 |
| Asistencia técnica / mantenimiento | 900 858 685 |
| Distribución | 900 878 119 |
¿De qué otras formas puedo ponerme en contacto con Endesa?
Además de los principales teléfonos de atención al cliente de Endesa, contamos con otras formas de ponernos en contacto con la compañía, personalizadas también en función de los trámites que deseemos hacer:
Atención al cliente presencial de Endesa
Endesa tiene una gran cantidad de oficinas repartidas por todo el territorio nacional, por eso no resulta difícil encontrar una que nos quede cerca de donde estamos. Presencialmente podemos hacer todos los trámites que necesitemos realizar con la compañía, pero también es el medio para establecer contacto que más tiempo y esfuerzo nos requerirá.
Atención al cliente de Endesa para contrataciones
Si tu intención es adquirir un nuevo servicio con Endesa, el teléfono gratuito de atención al cliente para contrataciones es el 800 760 909. Antes de realizar la llamada ten presente que la compañía te solicitará los siguientes documentos:
- Datos del titular del contrato.
- Ubicación exacta del punto de suministro.
- El tipo de suministro a contratar y tarifa deseada.
- CUPS o Código Universal de Punto de Suministro
- Cuenta bancaria para la domiciliación de los pagos mensuales.
Atención de incidencias 24h de Endesa
Si deseamos informar de una avería o incidencia debemos dirigirnos a la distribuidora de Endesa en nuestra zona. La compañía ofrece distintos números de teléfono gratuitos de atención al cliente para averías en función de la Comunidad Autónoma desde la que llamemos:
Comunidad Autónoma donde se presenta la avería:
- Andalucía, Castilla La Mancha, Murcia y Extremadura: 900 850 840
- Aragón, Castilla y León, Valencia, Galicia, La Rioja y Navarra: 900 848 900
- Cataluña: 900 849 900
- Islas Baleares: 800 76 07 06
- Islas Canarias: 900 85 58 85
Atención al cliente de Endesa para empresas
Los negocios tienen unas necesidades muy concretas. Si tienes la luz contratada con Endesa en tu compañía, llama directamente al teléfono gratuito 800 760 266 para empresas, ahorrarás molestias y esperas. El horario de este servicio es ininterrumpido, lo que quiere decir que está operativo las 24 horas, los 365 días del año.
Preguntas Frecuentes sobre Atención al Cliente de Endesa
Hay muchas razones por las que podríamos necesitar contactar con el servicio de atención al cliente de Endesa. A continuación, tienes los trámites más frecuentes e información útil para que ahorres tiempo al hacerlos.
¿Cómo dar de alta la luz con Endesa?
Dar de alta la luz con Endesa implica varias cosas como conocer la tarifa que nos interesa contratar. Puede que no tengas claro aún cuál se ajusta mejor a tus necesidades. Si este es tu caso, te recomendamos echar un vistazo al precio por kW de Endesa para decidir bien y ahorrar.
¿Cómo dar de baja la luz con Endesa?
Este trámite conlleva tener en cuenta algunos aspectos antes de hacerlo para evitar penalizaciones. No es difícil, pero sí una gestión que hay que hacer siempre bien informados. Aquí tienes todos los datos que necesitas conocer para dar de baja la luz con Endesa.
Recuerda que dar de baja la luz puede tener un coste si contamos con permanencia, pero también a la hora de volver a dar el alta. Solo realiza este trámite si estás convencido de que es la mejor opción. Si se trata de una vivienda de alquiler lo mejor es hacer el cambio de titular con Endesa.
¿Cómo pagar una factura pendiente en Endesa?
Otro de los trámites más habituales por los que los usuarios se ponen en contacto con el departamento de atención al cliente Endesa es el abono de facturas pendientes. ¿Es tu caso?
Si eres cliente de Endesa te conviene conocer en profundidad tanto la manera de ver tus facturas, comprenderlas y abonarlas, ya que dispones de distintos recursos para ello. Aquí tienes una guía completa para pagar las facturas en Endesa.
¿Cómo poner una reclamación en Endesa?
Si tu objetivo es poner una reclamación en Endesa dispones de varios medios para hacerlo:
- Llamar al servicio de atención al cliente gratuito de Endesa: 800 760 909
- Enviar un correo electrónico a atencionalcliente@endesaonline.com
- Mediante el área de clientes, ya sea en la web o mediante la aplicación.
- A través de un formulario online disponible en la web de Endesa.
Después de enviar la reclamación, Endesa dispone de un plazo máximo de 21 días para responder a la misma. Si es rechazada, puedes recurrir al Sistema Arbitral de Consumo como lo harías con cualquier otra empresa.
¿Tienes alguna inquietud en particular? ¡No te preocupes! Envíala a nuestro Buzón del Experto para poder proporcionarte el asesoramiento profesional y gratuito que necesitas.
