El gas es uno de los suministros principales de una vivienda o local. Sirve especialmente para calentar agua en calderas de gas que después se puede utilizar para la ducha, la calefacción o dependiendo del tipo de cocina, para cocinar.
En caso de que necesites cerrar este suministro, en este artículo explicaremos cómo dar de baja el gas con Podo, en caso de que tengas contratado el suministro con esta empresa.
Pasos para dar de baja el gas con Podo
Dar de baja el gas con Podo, al igual que con cualquier otra empresa, es un proceso muy sencillo y rápido.
En primer lugar, nos tenemos que poner en contacto con Podo para comenzar el trámite. Deberemos presentar la documentación que nos pidan y esperar hasta un máximo de 15 días hasta que deje de llegar el gas.
Formas de contacto con Podo
El servicio de atención al cliente de Podo pone a disposición de sus clientes tres métodos de contacto:
- Un número gratuito (900 831 165) que está disponible de lunes a viernes entre las 09:00 y las 20:00
- Un correo electrónico (clientes@mipodo.com)
- El Área de Cliente disponible en la página web de Podo
De las tres opciones, recomendamos contactar por teléfono. Es el único medio en el que el cliente será atendido por una persona que le guiará en todo momento por el proceso. Tanto en el área de cliente como por correo electrónico, el interesado deberá gestionar la solicitud por sí mismo. Además, también puede ser necesario consultar el correo electrónico o el servicio de mensajería en el teléfono móvil para firmar el formulario de cese de servicio.
Documentación necesaria para dar de baja el gas con Podo
Podo necesitará consultar algunos documentos para cotejar los datos y confirmar la baja del suministro de gas. En primer lugar, la baja es un proceso que solo puede tramitar el titular de la cuenta, por lo que necesitará algún documento que acredite que la persona solicitante es, efectivamente, el titular. Por ejemplo, es suficiente con facilitar una copia del DNI, aunque también puede que pidan otros datos del titular como el número de teléfono o el correo electrónico. Esto se necesita para compartir los documentos que hay que firmar.
Además, Podo también se debe asegurar de identificar el punto de suministro que se quiere dar de baja. La empresa pedirá, por tanto, la dirección del inmueble o el código CUPS, que es un identificador numérico único del punto de suministro. Estos datos se pueden encontrar en cualquier factura de gas. En caso de no saberlo, también se puede aportar el número identificar del contrato de suministro y, a partir de ahí, obtener toda la información necesaria.
¿Por qué dar de baja el gas?
Dar de baja el suministro de gas no es un trámite muy habitual. En la mayoría de los casos no es tampoco recomendable, ya que volver a dar de alta el suministro tiene un coste más elevado. Entre los diferentes derechos y gestión de cada Comunidad Autónoma, el precio puede ascender a más de 200 €. No obstante, sí que hay tres casos en los que sale más rentable dar de baja el gas con Podo:
- El suministro de gas no se usa. La caldera y la cocina son eléctricas y o funcionan con energías provenientes de otras fuentes, como carbón, leña o energías renovables.
- No vive nadie en la vivienda y no se prevé que se vaya a ocupar la vivienda ni a corto ni a medio plazo.
- Se ha producido algún problema con el sistema o la instalación de gas que va a inutilizar el suministro durante un periodo prolongado e indefinido de tiempo.
Ante cualquier otra circunstancia, se debe tener en cuenta que dar de baja el gas con Podo es una decisión meramente económica. Se debe calcular si los costes fijos superan en el largo plazo el valor de volver a dar de alta el suministro de gas y tomar así la decisión más rentable.
Baja involuntaria
Podo también puede dar de baja de forma unilateral el suministro de gas. Normalmente, esto se dará en casos en los que el titular del contrato acumule varias facturas impagadas. Antes de cortar el suministro, Podo se pondrá en contacto con el cliente para que tenga otra oportunidad de regularizar su situación.
Otro motivo de corte en el suministro es el fraude o manipulación del contador de gas. La empresa cuenta con sistemas que calculan el consumo de gas estimado de cada hogar y local. Si el volumen de gas que se registra en el sistema no es el que marca el contador, Podo enviará a un técnico para supervisar la instalación y comprobar que el equipo no haya sido manipulado. En caso de que detecte fraude, Podo dará de baja el suministro de gas de manera inmediata y tomará las medidas legales previstas.
¿Hay que pagar por dar de baja el gas con Podo?
Dar de baja el suministro de gas no tiene ningún coste ni con Podo ni con cualquier otra empresa. Es un proceso totalmente gratuito. No obstante, el cliente debe tener en cuenta dos aspectos:
Cláusulas de permanencia
Puede que en el contrato de gas tenga una cláusula de permanencia. En este caso, como al dar de baja el gas también se rompe el contrato de suministro, el cliente tendrá que hacer frente al pago establecido en el contrato. Conviene recordar, no obstante, que si esta decisión se toma de forma prematura, quizás que el cliente todavía se pueda acoger al derecho de desistimiento. Este derecho indica que los clientes tienen 14 días para cancelar la firma del contrato sin que se pueda activar esa cláusula de permanencia.
Facturas impagadas
Dar de baja el suministro de gas con Podo no implica que se puedan dejar facturas sin pagar. Esta deuda sigue siendo responsabilidad del titular del contrato, por lo que Podo seguirá reclamando el pago de estas facturas. Hay que contemplar, además, que las facturas impagadas pueden estar sujetas a recargos que provoquen que la deuda se dispare rápidamente. El cliente debe asegurarse de que no tiene pagos pendientes con Podo antes de solicitar la baja del gas.
Alternativas a dar de baja el gas
Es posible que la decisión de dar de baja el gas con Podo venga provocada por necesitar un tipo de tarifa que ofrezca los costes fijos por el gas más bajos posibles. A continuación, ofrecemos una tabla en la que comparamos las principales tarifas de gas del mercado, si utilizamos la tarifa de acceso más baja (hasta 3000 kWh):
| Tarifa | Término fijo | Término variable |
|---|---|---|
| Flexi Gas de Podo | 8 €/mes | 0,059 €/kWh |
| A tu Aire Gas de TotalEnergies | 5,90 €/mes | 0,069 €/kWh |
| Gas & Más de Repsol | 6,48 €/mes | 0,0699 €/kWh |
| One Gas de Endesa | 6,15 €/mes | 0,082 €/kWh |
