La potencia eléctrica contratada es un aspecto fundamental en la gestión del suministro eléctrico en cualquier hogar o negocio. En este artículo, explicaremos en detalle la potencia contratada con Naturgy, cuáles son sus precios y cómo se puede gestionar este aspecto crucial del servicio eléctrico.
Definición de la potencia contratada Naturgy
La potencia contratada con Naturgy, también conocida como término de potencia, representa la cantidad de electrodomésticos que pueden estar conectados simultáneamente en un hogar sin que el sistema eléctrico se sobrecargue. Su cantidad se mide en kilovatios (kW) y está reflejada en la factura de la luz como un coste fijo.
Precio de la potencia contratada con Naturgy
El precio de la potencia contratada con Naturgy puede variar dependiendo de la tarifa eléctrica elegida y de los kilovatios contratados en los tramos punta y valle. A continuación, se detallan los precios:
Tarifa Noche de Naturgy
- Potencia Punta: 0,0850 €/kW día
- Potencia Valle: 0,0155 €/kW día
Tarifa Por Uso Luz
- Potencia Punta: 0,0806 €/kW día
- Potencia Valle: 0,0147 €/kW día
Cambio de potencia contratada con Naturgy
Ajustar la potencia contratada según las necesidades del hogar es importante para optimizar el consumo eléctrico y evitar sobrecostes innecesarios.
¿Cuánto cuesta cambiar la potencia contratada?
El cambio de potencia contratada con Naturgy conlleva un costes que es diferente si se desea aumentar o disminuir la potencia:
Aumentar la potencia contratada
- Coste de Extensión: 17,37 €/kW + IVA
- Coste de Acceso: 19,70 €/kW + IVA
Disminuir la potencia contratada
- Coste de Enganche: 9,04 € + IVA
Estos costes se añaden a la próxima factura de luz del cliente.
Pasos para solicitar el cambio de potencia
Para aumentar o disminuir la potencia, los pasos a seguir son:
- Desde el área de clientes. Acceder al área de clientes en la página web de Naturgy y seguir los pasos para solicitar el cambio de potencia.
- Llamando al teléfono gratuito. Contactar con el servicio de atención al cliente de Naturgy a través del número 900 100 251.
- Acudiendo a una tienda Naturgy. Visitar una tienda física de Naturgy y realizar la gestión en persona.
Consideraciones importantes
- El cambio de potencia solo puede solicitarse una vez al año, según lo establecido por la normativa.
- Naturgy ofrece múltiples opciones para realizar la gestión, brindando flexibilidad y comodidad al cliente.
- Los costes asociados al cambio de potencia varían según la distribuidora y pueden estar sujetos a cambios.
Es importante evaluar las necesidades reales de potencia del hogar antes de solicitar un cambio, para evitar gastos innecesarios y garantizar un suministro eléctrico eficiente.
Requisitos para cambiar la potencia
Antes de proceder con el cambio de potencia contratada con Naturgy, es importante asegurarse de contar con todos los documentos necesarios y cumplir sus requisitos. Aquí te detallamos lo que necesitas tener en cuenta:
Información personal del titular del contrato
- Nombre y apellidos del titular.
- Documento de Identificación válido (DNI, NIE, Pasaporte o CIF).
- Número de referencia del contrato.
Datos del suministro eléctrico
- Dirección completa del punto de suministro.
- Número de teléfono de contacto.
- Correo electrónico para recibir confirmaciones y notificaciones.
Detalles del sistema eléctrico
- Tipo de sistema eléctrico actual: monofásico o trifásico.
- Potencia eléctrica contratada actualmente.
- Tarifa eléctrica en vigor.
Cambios solicitados
- Potencia eléctrica deseada.
- Tarifa eléctrica a la que se desea cambiar, si corresponde.
Documentos adicionales
Certificado de Instalación Eléctrica (CIE): Este documento puede ser requerido si la vivienda tiene más de 20 años o si la potencia que se desea contratar supera la que figura en el certificado actual. En Canarias, la presentación del CIE es obligatoria para cualquier cambio de potencia.
Es fundamental asegurarse de tener todos estos documentos y detalles a mano al momento de solicitar el cambio de potencia con Naturgy. Cumplir con estos requisitos facilitará el proceso y garantizará una gestión eficiente de la solicitud.
Tiempo del proceso del cambio de potencia
El período de tiempo necesario para que se refleje el cambio de potencia contratada puede variar por diversos factores, principalmente el tipo de contador eléctrico instalado en la vivienda.
Contador digital telegestionado
Si tu hogar cuenta con un contador digital telegestionado, el proceso de cambio de potencia suele ser más rápido. Una vez que la distribuidora eléctrica acepta la modificación, el tiempo estimado para que se vea reflejado el cambio en tu suministro eléctrico es de unas horas, o como máximo un día.
Contador analógico
En el caso de que dispongas de un contador analógico, el proceso de cambio de potencia es diferente y puede llevar más tiempo. Deberás esperar a que un técnico se desplace hasta tu domicilio para realizar la modificación. Este proceso de visita técnica y gestión del cambio puede tardar hasta aproximadamente dos meses en completarse.
Es importante tener en cuenta estas diferencias en el tiempo de procesamiento según el tipo de contador eléctrico instalado en tu vivienda al solicitar un cambio de potencia.
Si necesitas que el proceso se realice con urgencia, es recomendable optar por un contador digital telegestionado, ya que ofrece una respuesta mucho más rápida.
Tramos de potencia con Naturgy
La potencia se comercializa en tramos normalizados, determinados por el tipo de instalación eléctrica (monofásica o trifásica). Estos tramos están regulados por el gobierno desde el año 2006 para asegurar una distribución equitativa de la potencia eléctrica.
Los usuarios de Naturgy pueden contratar la potencia en múltiplos de 0,1 kW, siempre que no excedan los 15 kW. Estos tramos varían según si la instalación es monofásica o trifásica, ofreciendo una amplia gama de opciones para adaptarse a las necesidades específicas de cada cliente.
¿Cómo saber cuánta potencia se tiene contratada con Naturgy?
La potencia contratada es un aspecto clave para garantizar un suministro eléctrico eficiente y evitar contratiempos como cortes de luz o sobrecostes en la factura. Naturgy ofrece a sus clientes diversas opciones para averiguar la potencia contratada de manera rápida y sencilla.
- Factura de la luz. La factura de la luz es una fuente de información fundamental para conocer la potencia contratada con Naturgy. En este documento, se suele detallar el término de potencia contratado, proporcionando una visión clara del nivel de potencia que se tiene actualmente.
- Área de clientes en la web. Naturgy ofrece a sus clientes un área de clientes en su página web donde pueden gestionar su contrato de manera online. En esta sección, los usuarios pueden acceder a información detallada sobre su contrato, incluyendo la potencia contratada. Este acceso online facilita la consulta de información en cualquier momento y desde cualquier lugar con conexión a internet.
- Aplicación móvil de Naturgy. La aplicación móvil de Naturgy proporciona otra vía conveniente para conocer la potencia contratada. Los usuarios pueden descargar la aplicación en sus dispositivos móviles y acceder a su cuenta para obtener detalles sobre su contrato eléctrico, incluyendo la potencia contratada. Esta opción es especialmente útil para aquellos que prefieren gestionar sus servicios desde sus teléfonos inteligentes o tabletas.
Importancia de conocer la potencia contratada
Conocer la potencia contratada es esencial para asegurar un suministro eléctrico adecuado a las necesidades del hogar o negocio. Una potencia contratada insuficiente puede resultar en cortes de luz frecuentes, mientras que una potencia excesiva puede llevar a sobrecostes innecesarios en la factura de la luz.
Es por eso por lo que, estar al tanto de la potencia contratada permite a los usuarios ajustar su consumo eléctrico de manera eficiente y evitar problemas relacionados con un suministro eléctrico inadecuado.
Potencia contratada en el hogar
La potencia eléctrica contratada en el hogar es esencial para garantizar un suministro eléctrico adecuado y evitar cortes de luz o sobrecostes innecesarios en la factura de la luz.
Conoce los factores que influyen en la potencia necesaria y cómo calcularla de manera precisa.
Factores que influyen en la potencia del hogar
- El consumo de cada electrodoméstico.
- El número de electrodomésticos conectados simultáneamente.
- La cantidad de personas en la vivienda.
- Las dimensiones de la vivienda.
- El tipo de instalación eléctrica: monofásica o trifásica.
Limitaciones en la contratación de potencia
La potencia contratada debe ser inferior a la potencia máxima establecida en el Boletín Eléctrico o CIE. En caso de necesitar una potencia superior, se requerirá la obtención de un nuevo boletín y realizar las modificaciones correspondientes en la instalación eléctrica.
Recomendaciones de potencia según tamaño y equipamiento del hogar
Determinar la potencia adecuada para el hogar depende del tamaño de la vivienda y del equipamiento eléctrico utilizado. A continuación, se presentan las recomendaciones de potencia según el tamaño y el nivel de equipamiento del hogar.
- Hasta 60 m²:
Equipamiento Básico: 3 kW | Equipamiento Medio: 3.45 kW | Equipamiento Alto: 4.6 kW - Hasta 90 m²:
Equipamiento Básico: 3.45 kW | Equipamiento Medio: 4.6 kW | Equipamiento Alto: 5.75 kW - Hasta 140 m²:
Equipamiento Básico: 4.6 kW | Equipamiento Medio: 5.75 kW | Equipamiento Alto: 6.9 kW - Más de 140 m²:
Equipamiento Básico: 5.75 kW | Equipamiento Medio: 6.9 kW | Equipamiento Alto: 8.05 kW
Métodos para calcular la potencia eléctrica recomendada
Determinar la potencia eléctrica óptima para el hogar puede realizarse de varias maneras:
- Utilizando calculadoras de potencia online.
- Observando los datos de la curva de carga en contadores de luz digitales.
- Empleando monitores de consumo eléctrico para medir el consumo total del hogar.
- Consultando a un técnico electricista para un cálculo preciso y personalizado.
Preguntas frecuentes sobre la potencia contratada de Naturgy
1. ¿Puedo solicitar el cambio de potencia contratada de Naturgy en cualquier momento?
No, el cambio de potencia contratada de Naturgy sólo puede realizarse una vez al año por cada titular de contrato. Es crucial seleccionar la potencia adecuada al contratar una tarifa, ya que una potencia insuficiente puede provocar la activación del interruptor diferencial y la interrupción del suministro eléctrico.
3. ¿Cuánto tiempo tarda en aplicarse el cambio de potencia contratada en Naturgy?
El tiempo de procesamiento del cambio de potencia contratada en Naturgy varía según el tipo de contador eléctrico instalado en la vivienda. Con un contador digital, el cambio puede reflejarse en un máximo de 24 horas desde que la distribuidora eléctrica acepta la modificación. Por otro lado, si tu vivienda dispone de un contador analógico, el proceso puede demorar hasta aproximadamente dos meses.
4. ¿Qué sucede si necesito cambiar la potencia contratada más de una vez al año?
En casos excepcionales en los que sea necesario realizar un cambio adicional de potencia contratada dentro del mismo año, te recomendamos que te pongas en contacto directo con el servicio de atención al cliente de Naturgy para evaluar tu situación particular y buscar posibles soluciones.
Conclusión
Es crucial seleccionar una potencia acorde a las necesidades de consumo de cada hogar para garantizar un suministro eléctrico adecuado, y además tener en cuenta los requisitos y tiempos de gestión para realizar cambios en la potencia contratada.
Ante cualquier duda o consulta adicional, ¡no dudes en escribirnos a nuestro Buzón del Experto! Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.
