TotalEnergies es una proveedora energética que se está popularizando rápidamente gracias a sus tarifas bien perfiladas para distintos tipos de usuarios, sus competitivos precios y sus propuestas para el ahorro, donde destaca el programa de puntos de TotalEnergies. Te contamos qué es y cómo sacarle el máximo partido.
¿Qué es y en qué consiste el Programa de Puntos de TotalEnergies?
El programa de puntos TotalEnergies es un plan de fidelización con el que los clientes pueden disfrutar de distintas ventajas. Es un complemento a las competitivas tarifas de suministro energético de la compañía que pretenden ofrecer a los clientes un extra de ahorro.
Tiene un sistema de funcionamiento muy sencillo: cada mes que pases en la compañía acumulas puntos que luego se pueden canjear para lograr un buen ahorro. Además, si se contrata un nuevo servicio, también se obtendrán puntos por cada año que se permanezca en la compañía.
Cómo acumular puntos con TotalEnergies
Podemos acumular puntos por tener tan solo un servicio contratado con la firma, pero si se contrata un servicio de luz o gas junto al servicio de mantenimiento FACILITA, por ejemplo, obtendremos bastantes más puntos que solo con un único servicio.
FACILITA es un servicio de asistencia de reparaciones técnicas en casa con el que es posible cubrir averías de distinto tipo, como las de fontanería en menos de tres horas. Se suele contratar junto a una tarifa de luz o gas de TotalEnergies para acumular más puntos y disfrutar de más ventajas.
El coste de FACILITA Luz y Gas es de 8,49€ al mes, pero si contratamos una tarifa de luz o gas con un servicio de mantenimiento como este, TotalEnergies hace un descuento del 50%, quedando en 4,25€ al mes. Este es un dato muy relevante para los nuevos clientes, que podrán hacerse con un precio bastante más asequible con estos descuentos.
Los programas de mantenimiento, además de ser muy útiles, son realmente ventajosos para lograr el máximo ahorro con el programa de puntos de TotalEnergies.
¿Qué premios se pueden obtener con los puntos de TotalEnergies?
El programa de puntos de TotalEnergies permite acceder a distintos beneficios. Entre los regalos que ofrece la compañía a sus clientes podemos encontrar:
- Vales de descuentos para canjear en todo tipo de tiendas como Booking, IKEA, Spotify, MediaMarkt o incluso Amazon.
- Descuentos para disfrutar de experiencias en acuarios, museos, etc.
- Vales de descuento para electrodomésticos y útiles domésticos.
- Posibilidad de usar los puntos para obtener descuentos en la factura mediante kWh gratuitos de luz y gas.
- Colaborar con fundaciones.
- Adquirir productos sostenibles y ecológicos.
Los beneficios se actualizan de manera que el programa de puntos de TotalEnergies siempre ofrece incentivos para distintos tipos de usuarios. Todas las opciones para canjear los puntos se encuentran disponibles en el Área Privada de Cliente.
¿Dónde se pueden consultar los puntos de TotalEnergies?
Cada vez que se suman puntos, estos se vuelcan en el Área de Clientes, de forma que siempre podemos consultarlos en este espacio. Además, en este canal se ofrecen de forma detallada las condiciones generales del programa de puntos de TotalEnergies y la forma en la que podemos canjearlos. También podemos consultar los puntos desde el teléfono gratuito 900 929 202.
¿Cómo se canjean los puntos TotalEnergies?
Una de las ventajas destacadas del programa de puntos TotalEnergies es que resulta muy fácil de utilizar y rápido. Los puntos se pueden canjear desde dos canales distintos:
Área de Clientes de TotalEnergies
Para canjear los puntos del programa de fidelización de TotalEnergies desde el Área de Clientes solo es necesario dar unos simples pasos:
- Acceder a la sección ‘Programa de Puntos’ del Área de Cliente de TotalEnergies.
- Elegir los regalos disponibles en la sección que nos interesen y añadirlos al carrito, como en una tienda online.
- Revisar el pedido y confirmarlo en ‘Canjear regalos’.
Teléfonos gratuitos de atención al cliente de TotalEnergies
También es posible canjear los puntos mediante una llamada, a través de los teléfonos gratuitos de contacto de TotalEnergies. El número telefónico directo para consultar y canjear los puntos es el 900 929 202. Este teléfono está disponible todos los días de la semana, las 24 horas del día.
Para utilizarlo solo es necesario ofrecer el DNI del titular y a través de un asistente seremos guiados en el proceso. No obstante, esta opción no ofrece puntos extra, por lo que es mejor canjear los puntos desde el Área de Clientes.
¿Qué caducidad tienen los puntos del programa TotalEnergies?
El programa de puntos de TotalEnergies tiene una caducidad, pero es lo suficientemente larga para que se puedan aprovechar todos los puntos que se hayan ido acumulando.
Con el programa de puntos de TotalEnergies se obtienen bastantes beneficios solo por ser cliente y mantener nuestro servicio con la compañía. Además, se premian las acciones sostenibles, por lo que resulta fácil hacer un buen uso de sus ventajas para el hogar.
Con ellos podemos contratar nuevas facilidades como mantenimiento, participar en interesantes promociones y canjear los puntos por ahorro directo en las facturas e incluso por electrodomésticos de alta gama. Por eso, a lo largo de los tres años que dura la caducidad, contamos con numerosas opciones para aprovechar los puntos acumulados.
¿Cómo acceder al programa de fidelización?
Para acceder al popular programa de puntos de TotalEnergies debemos ser clientes, es el único requisito. Al contratar una tarifa de luz de TotalEnergies, gas o alguno de sus servicios los clientes entran al programa de puntos automáticamente.
Para activar el programa de fidelización únicamente tenemos que entrar en el área de clientes de TotalEnergies, desde donde podremos consultar los puntos acumulados y canjearlos por regalos.
El programa de puntos de TotalEnergies es muy completo y activo. A lo anterior se suman otras iniciativas como la posibilidad de obtener más descuentos si digitalizamos los servicios (factura digital), entre otras propuestas muy atractivas que la firma va anunciando periódicamente.
Este programa de fidelización permite sacar bastante partido de nuestro suministro energético. Para aprovechar los beneficios que ofrece tan solo hay que estar atento a las últimas promociones que lance la firma.
¿Tienes alguna duda sobre el programa de puntos de TotalEnergies o cualquier otro aspecto relacionado con el consumo energético de tu hogar o tu negocio? Envíala al Buzón del Experto para recibir asesoramiento profesional gratis.
