En un momento en el que el precio de la energía eléctrica ha estado sufriendo fluctuaciones importantes, muchos clientes valoran poder tener control sobre su gasto energético. Naturgy ha ideado su tarifa digital de luz para dar respuesta a esta necesidad. En este artículo explicaremos en qué consiste y los pasos que hay que seguir para contratar este servicio.
Características de la tarifa digital de luz Naturgy
Las tarifas Naturgy de luz ofrecen precios competitivos y condiciones flexibles para adaptarse a las necesidades de los clientes. A continuación, se detallan los precios y condiciones de las tarifas digitales, así como los beneficios adicionales.
Precios de la tarifa digital de luz
La tarifa digital de luz de Naturgy garantiza un precio fijo durante 12 meses, lo que brinda estabilidad y tranquilidad ante las posibles subidas del precio de la luz. Con esta modalidad, los clientes pueden evitar gastos innecesarios al pagar solo por lo que consumen.
El término de energía es de 0,129900 €/kWh. Por otra parte, el término de potencia sí presenta dos tramos. El periodo punta comprende de lunes a viernes de 08:00 a 00:00 y tiene un precio de 2,861782 €/kW al mes. El otro tramo, llamado valle, comprende de lunes a viernes desde las 00:00 hasta las 08:00, los fines de semana y, además, los días festivos. Este intervalo tiene un precio de 0,858420 €/kW al mes.
Sin permanencia
Aunque el contrato tiene una duración de 12 meses, en los que Naturgy se compromete a no variar el precio (sin perjuicio de actualizaciones en los conceptos regulados), los clientes pueden decidir terminar el contrato antes de tiempo sin que haya ninguna clase de penalización.
Esto les permitirá probar este servicio y comprobar si están contentos con él o, por el contrario, prefieren optar por una tarifa que se adapte mejor a sus necesidades o por otra empresa que responda mejor a su demanda energética.
Control de consumo
Con la tarifa digital de luz de Naturgy, los usuarios tendrán acceso a herramientas que les permitirán controlar el consumo de manera eficiente. A través de la aplicación móvil o el área de clientes en línea, podrán monitorear el gasto eléctrico de forma rápida y sencilla.
La aplicación móvil proporcionará información detallada sobre el consumo diario, semanal o mensual, así como gráficos interactivos que mostrarán la evolución. También podrán configurar notificaciones personalizadas para mantenerse informados sobre los consumos máximos o cualquier otro aspecto relevante relacionado con el contrato de luz.
Además, en el área de clientes en línea, se encuentra una sección específica donde aparece un desglose del consumo, así como comparativas con periodos anteriores. Esto permitirá a los clientes identificar patrones de consumo y tomar medidas para reducir el gasto energético si es necesario.
Descuento en servicio Servielectric
Durante el primer año, los clientes de Naturgy tienen a su disposición un servicio de mantenimiento con un precio reducido. Dicho servicio se llama Servielectric y tiene tres modalidades. Todas ellas incluyen los gastos de desplazamiento y hasta 3 horas de mano de obra. Además, los electrodomésticos que se reparen tendrán una garantía de 6 meses.
Servielectric Xpress
Es el servicio más básico y consiste en la reparación de electrodomésticos, aires acondicionados y calentadores eléctricos. El servicio está disponible todos los días del año y a cualquier hora. Si la reparación es urgente, el técnico llegará a la vivienda en menos de 3 horas.
El precio normal es de 5,40 €/mes, pero tiene un descuento del 15 % durante el primer año que lo reduce hasta los 4,59 €/mes.
Servielectric Xpress Piezas
Esta modalidad es algo superior a la anterior. Además de contar con todos los servicios de Servielectric Xpress, los clientes podrán tener rápidamente las piezas de repuesto que hagan falta para reparar de forma urgente lavadoras, lavavajillas, secadoras, hornos, frigoríficos y congeladores.
En este caso, el precio es de 9 € al mes. Durante el primer año, se le aplica un descuento del 20 %, por lo que se pagaría 7,20 €/mes.
Servielectric Complet
La última modalidad de este servicio también cuenta con las mismas características que Servielectric Xpress, pero con el añadido de que el técnico acudirá a revisar de forma preventiva la instalación del aire acondicionado o bomba de calor una vez al año.
Su precio habitual es de 9,40 €/mes, al que durante el primer año se le aplica un 15 % de descuento para quedarse en 7,99 €/mes.
Cómo contratar la tarifa digital de luz de Naturgy
Para contratar la tarifa digital de luz de Naturgy se puede utilizar el formulario online de su página web o llamar por teléfono al número que tienen exclusivo para atender contrataciones. En ambos casos, los pasos son los mismos.
1. Rellenar los datos del titular
El primer paso será identificar a la persona que se va a hacer cargo del contrato de la luz. Además de aportar su nombre y apellidos, deberá facilitar su número de identificación fiscal, un número de teléfono y un correo electrónico. También podrá elegir ser atendido en castellano, catalán, euskera o gallego.
2. Seleccionar la tarifa
El segundo paso es elegir entre todas las ofertas de Naturgy la tarifa digital para la luz. Hay que prestar atención al tipo de energía que se va a contratar para no confundirse con el gas, que también tiene su propia tarifa digital.
3. Indicar los datos del punto de suministro
Es muy fácil identificar el punto de suministro si se tiene a mano el número CUPS. Este número se trata de un código de entre 20 y 22 caracteres que empieza por ES. Si se tiene a mano una factura anterior, debe aparecer en los datos de facturación. Si se desconoce este código, las empresas pueden conseguirlo si se facilita la dirección de la vivienda o local.
4. Añadir servicios adicionales
Este es el momento en el que se puede decidir adquirir alguno de los servicios de mantenimiento que ya hemos comentado anteriormente para disfrutar del descuento. No es un paso obligatorio.
5. Facilitar los datos de facturación
Naturgy necesita una cuenta bancaria a la que pueda domiciliar las facturas de la luz. Por tanto, será necesario facilitar el IBAN de una.
6. Confirmar el contrato
Ya sea por teléfono o internet, los usuarios recibirán la documentación del contrato de la luz en el correo electrónico que han puesto en el primer paso. Después de leerlo detenidamente y comprenderlo, tendrán que confirmar la contratación. Para ello, recibirán un código en el teléfono móvil con el que terminarán el proceso.
